Verzendbeleid

Verzending en levering

WELKE VERZENDMETHODEN ZIJN BESCHIKBAAR?

Alle pakketten worden verzonden met standaardlevering. We bieden geen spoedverzending aan, omdat alle artikelen op bestelling worden gemaakt en de levering enige tijd in beslag neemt.

HOE LANG DUURT HET OM MIJN BESTELLING TE VERWERKEN?

Elk artikel dat wij aanbieden, wordt speciaal voor u gemaakt. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 7 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden (gemiddeld duurt dit 3 werkdagen of minder). De verwerkingstijd is exclusief de verzendtijd. Als u meerdere artikelen in uw bestelling hebt, kunnen deze afzonderlijk worden verwerkt en verzonden.

VERZENDEN JULLIE INTERNATIONAAL?

Nee, momenteel alleen naar adressen in Nederland!

WANNEER ONTVANG IK MIJN BESTELLING NA VERZENDING?

Artikelen worden direct na de initiële verwerkingstijd verzonden. De onderstaande verzendtijden zijn gemiddeld, maar kunnen langer duren tijdens drukke feestdagen.

Nederland: 6-8 werkdagen

Houd er rekening mee dat er tijdens feestdagen vertragingen kunnen optreden.

MIJN BESTELLING IS AL VERZONDEN. KAN IK HET AFLEVERADRES WIJZIGEN?

We kunnen het verzendadres niet wijzigen voor bestellingen die al zijn verzonden. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd nadat het naar een verkeerd adres is verzonden, kunnen we het opnieuw verzenden op kosten van de koper. Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd met een onjuist/onjuist adres en we geen geldig adres en betaling voor de herverzending kunnen bevestigen, ontvangt u een terugbetaling minus onze verzendkosten. We nemen contact met u op als er een bestelling naar ons wordt teruggestuurd.

WAAR IS MIJN BESTELLING?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met uw trackingnummer. Als u deze e-mail na 7 werkdagen nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw spamfolder. Klanten die tijdens het afrekenen een account hebben aangemaakt, kunnen ook inloggen om de status van hun bestelling te bekijken.

Volg het trackingnummer zorgvuldig op zodra u het ontvangt. FRESHSHIRTS is NIET verantwoordelijk voor verloren/gestolen pakketten met de status 'bezorgd'.

Als uw bestelling uiteindelijk niet is aangekomen, controleer dan uw verzendbevestiging en controleer of u het juiste adres hebt ingevoerd. Als het adres onjuist was, kunnen we u een nieuwe bestelling sturen, maar worden er kosten voor de herverzending in rekening gebracht. Als het adres correct is, neem dan binnen 2 weken na de verwachte leverdatum contact met ons op en geef ons uw bestelnummer door.